柳州市2022年“双随机、一公开”暨

物业服务行业专项检查公示

各有关单位:

为进一步加强和改进住宅物业管理工作，提升物业行业服务质量，按照《广西壮族自治区物业管理条例》要求，结合国家文明城创建、国家卫生城市复审、生活垃圾分类、疫情防控常态化、爱国卫生运动等工作，开展柳州市2022年“双随机、一公开”暨物业服务行业专项检查工作。按“双随机、一公开”要求对我市部分物业服务企业项目进行双随机抽查，现将有关抽查情况公示如下:

一、基本情况

本次“双随机、一公开”暨物业服务行业专项检查实地抽检了我市7个小区管理项目，主要对物业企业信用信息情况、物业服务日常管理、消防安全、电梯安全、二次供水、防汛工作、环境卫生、装饰装修活动、维修资金使用情况及配合开展疫情防控、国家文明城创建、国家卫生城市复审、爱国卫生运动、生活垃圾分类等工作情况内容进行检查。抽查比例5%，符合“双随机、一公开”检查要求。

二、好的方面

（一）受检小区物业环境卫生方面较为良好。大部分小区绿化环境和基础设施设备基本良好，卫生环境干净整洁。

（二）电梯设施年检、维修、养护等日常管理正常开展。

（三）已建立维修资金的物业小区，均未发现存在挪用、截留维修资金的行为。维修资金使用项目均未存在虚报现象，设施设备正常运行。

三、存在的主要问题

（一）物业管理方面。部分小区日常工作管理痕迹资料

不完善，资料表单不规范。个别小区业主满意度调查没有汇总及问题追踪。

（二）消防安全方面。部分小区存在消防管理故障记录不全、楼道有堆杂物现象。个别小区仍存在飞线充电现象，物业服务企业没有按照《广西壮族自治区物业管理条例》的有关规定，及时劝阻、制止，并向消防部门报告。

（三）电梯安全方面。部分小区电梯机房积尘较多，无制度上墙等现象。

（四）维修资金使用情况。部分小区住宅专项维修资金部分项目存在应交未交情况。

（五）承接查验方面。个别小区物业承接备案不完善，存在未办理承接备案或无备案情况。

四、下一步工作

（一）落实主体责任和整改情况。各物业服务企业对检查发现的问题及时整改，各城区住建部门继续对事后整改进行检查，确保物业企业认真整改。形成专项检查常态化，进一步规范我市物业行业市场秩序。

（二）加强物业服务管理。物业企业需加强对从业人员的培训，确保从业人员具备与工作相关的知识和突发应急救援能力，加强对消防设备及系统的维护，做好消防责任的落实工作，为业主提供安全放心、干净整洁的居住生活环境。

附件:柳州市2022年“双随机、一公开”暨物业服务行业专项检查情况表

柳州市住房和城乡建设局

2022年12月21日

公开方式：主动公开

柳州市2022年“双随机、一公开”暨物业服务行业专项检查情况表